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よくある質問

 

お知らせ

2021/12/20【受注一時停止についてのお詫び】
いつも五感オンラインショップをご愛顧いたただきまして誠にありがとうございます。

現在、全ての商品を対象に多くのお客様よりご注文をいただいておりまして製造供給が滞っており、安定供給の見通しが立つまで年末年始の受注を停止させていただくこととなりました。
【既にご注文を完了して頂いているお客様に関しましては、ご注文通りご希望の商品とご希望のお届け日にてご配送致しますので、ご安心ください。】

一日でも早い受注再開を目指し努力してまいりますので、今しばらくお時間をいただきたく存じます。

今現在、品切れ期間が長期間にわたることが予想されております。
販売開始につきましては弊社オンラインショップ内またはメルマガにてご案内をさせていただきます。

お客様にご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

五感オンラインショップ
06-6195-1346
営業時間 9:00〜17:00

大雨による遅延/配達停止について

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ご注文方法

パソコンからのご注文は、以下の手順で行ってください。

  1. 商品を選んで買い物カゴへ
  2. ご購人手続き
  3. 購人者情報を人力
  4. 注文内容確認

配送について

商品のお届けまで最短で5日納期をいただいております。 ※5日前の午前6時までのご注文場合。 繁忙期は、ご注文への対応に多少のお時間がかかりますことをご了承ください。 その場合は、6日ないし7日間いただいております。(北海道、東北、九州、沖縄、離島を除く) 配送業者はヤマト運輸でのお送りとなります。

ヤマト運輸

配達時間のご指定について

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送料について

10,800円以上お買い上げで送料無料

配送地域は、日本国内に限ります。
全国一律(北海道、沖縄以外) 770円。
詳しくはこちらをご覧ください。
一部クール便(冷蔵)での配送が必要な商品につきましては、別途220円(税込)を頂戴しております。

お支払いについて

クレジットカード

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代金引換

商品到着時に商品代金(税込)と送料、代引き手数料を現金でお支払いください。

クロネコ代金後払い

商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。

返品交換について

商品には万全を期しておりますが、万一、不良品をお届けしました場合には、交換・返品させていただきますのでご連絡ください。
ただし、商品の性質上、出荷後のお客様のご都合による交換・返品はお受けできませんのでご了承ください。

変更・キャンセルについて

ご注文のキャンセルをご要望の場合、
下記お問合せよりご連絡下さい。

06-6195-1346 受付時間 9:00〜18:00

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