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よくある質問

 

お知らせ

2019/05/24「G20大阪サミット」開催に伴う交通規制の影響によるお届け遅延等の対応につきまして(更新)
いつも五感オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

大阪市内で「G20サミット」が開催されることに伴い、
大阪府内で大規模な交通規制が行われる影響で、
6月27日(木)から7月2日(火)頃まで、関西地方の一部地域がお届け先または発送元となる
お荷物のお届けに遅れが生じる可能性があります。
またその影響で、一部地域で一部サービスを一時的に中止します、とヤマト運輸株式会社様よりご案内がありました。

弊社としましては、上記期間中の全国宛てのお届け日時に関しまして、
カートの性質上ご選択はいただけますが、配送時の保管状態等も考慮し、
お菓子の鮮度を最優先に考えまして、誠に遺憾ながら7月1日(月)より順次出荷とさせていただきます。
つきましては、あらかじめ余裕を持ってご注文いただきますようお願い申し上げます。

また、配送状況等により、期間外であってもお届け日、時間に遅れが生じる可能性がある旨も
あらかじめご了承いただきますよう併せてお願い申し上げます。
お客様へは、大変ご不便をおかけいたしますが、ご理解ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。

クール便配送につきまして

お知らせ一覧

ご注文方法

パソコンからのご注文は、以下の手順で行ってください。

  1. 商品を選んで買い物カゴへ
  2. ご購人手続き
  3. 購人者情報を人力
  4. 注文内容確認

配送について

商品のお届けまで最短で5日納期をいただいております。 ※5日前の13時までのご注文場合。 繁忙期は、ご注文への対応に多少のお時間がかかりますことをご了承ください。 その場合は、6日ないし7日間いただいております。(北海道、東北、九州、沖縄、離島を除く) 配送業者はヤマト運輸でのお送りとなります。

ヤマト運輸

配達時間のご指定について

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送料について

10,800円以上お買い上げで送料無料

配送地域は、日本国内に限ります。
全国一律(北海道、沖縄以外) 700円。
詳しくはこちらをご覧ください。
一部クール便(冷蔵)での配送が必要な商品につきましては、別途216円(税込)を頂戴しております。

お支払いについて

クレジットカード

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銀行振込

三井住友銀行、ゆうちょ銀行からお支払いただけます。

代金引換

商品到着時に商品代金(税込)と送料、代引き手数料を現金でお支払いください。

NP後払い

商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。

返品交換について

商品には万全を期しておりますが、万一、不良品をお届けしました場合には、交換・返品させていただきますのでご連絡ください。
ただし、商品の性質上、出荷後のお客様のご都合による交換・返品はお受けできませんのでご了承ください。

変更・キャンセルについて

ご注文のキャンセルをご要望の場合、
メールもしくはお電話にてご連絡下さい。

06-6195-1346 受付時間 9:00〜18:00

電話番号 06-6195-1346
受付時間 9:00〜17:00

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